飛日本前先確認！旅遊保險理賠範圍＆日本看診費用案例一次整理

投保「旅行平安保險」有多重要？

在國內外旅行時，為因應突發疾病、受傷、飛機延遲等意外，許多人會選擇投保旅行平安保險，讓旅途多一份保障。

依據主要保障和理賠的項目，台灣的旅行平安保險分為主要由壽險公司提供的「旅遊平安險」（旅平險）和主要由產險公司提供的「旅遊不便險」這2大類。「旅平險」主要保障項目包含與「人」相關的事故，例如意外身故、意外醫療、海外突發疾病（※）、食物中毒等狀況；而「不便險」主要保障項目則是與「金錢、物品」相關的事故，包含班機延誤、行李毀損或延誤、證件遺失等狀況。

雖然部分信用卡公司提供刷卡附贈旅平險，不過應留意其保障期間是「公共運輸工具期間旅行平安保險」還是「全程旅遊平安險」；若為「搭乘公共運輸工具期間旅行平安保險」，其保障期間僅限搭乘及上下公共運輸工具期間、於飛機起飛前或抵達機場後5小時內搭乘車輛往返機場期間、於機場內候機期間，並不包含旅途全程，要特別注意。

在日本旅行突然生病或受傷怎麼辦？生病及受傷時的理賠介紹

旅行中進行海水浴、登山、滑雪等戶外活動時，較容易發生受傷等意外；此外，在車站上下樓梯時不小心跌倒導致腳部骨折，因食物中毒和闌尾炎等突發狀況上醫院的案例也時有所聞，因此許多人會選擇事前投保「旅行平安險（簡稱：旅平險）」。

依投保內容，除了能獲得針對高額醫療費、住院費和救護車費用的理賠外，部分保險甚至還提供以母語對應協助尋找醫院，以及和醫師、護理師等醫護人員溝通時的口譯服務。

班機誤點、行李不見蹤影好困擾！其他意外花費的相關理賠

旅行時若遇到飛機誤點、停飛或托運行李不來的情況都令人相當困擾。飛機誤點要是長達數小時，有時還會影響到轉機行程，或是因無法於預定當天內抵達而導致得多花住宿、餐飲費等。而無法順利提領到托運行李，則可能得讓人多花錢購買換洗衣物、日用品等。

雖然上述狀況有時可獲得航空公司的賠償，不過也要留意部分航空公司並沒有提供因誤點、停飛衍生的額外住宿費用和交通費，「旅遊不便險」便是針對這類狀況作理賠。

不可不知的新資訊！入境日本一定得投保旅遊保險嗎？

過去前往日本旅行的外籍遊客客可以自由選擇要不要加入民營醫療保險，而近來在新冠疫情等無法預期風險的諸多考量下，日本政府也開始積極對外籍遊客宣導到日本旅遊時投保民營的醫療保險。

意外發生時莫驚慌！日本就醫流程與費用範例解說

因應在日本停留期間內因受傷、生病而必須就醫等不時之需，以下將介紹尋找醫療設施時和就診流程的相關須知。

1. 尋找醫療設施
   在日本全國約有17萬9千座醫療設施，若要從中儘快找到設有所需就診科目並能夠支援多國語言的醫院，可利用日本政府觀光局的醫療機構查詢網站搜尋。若有投保旅行平安險，則可聯絡保險公司協尋介紹。
2. 掛號
   掛號的受理時間因醫療設施而異，一般若在上午有看診，則多會在8點到9點左右開始受理掛號，部分的醫院急診為24小時開放並能對應多國語言。
3. 就診
   部分醫院可於看診時透過翻譯APP或是合作的醫療口譯公司等來進行溝通。
4. 住院
   經醫師判斷需要住院時，則須辦理住院手續（亦有可能介紹轉院）。在住院前院方會先說明住院時的治療方式、費用和所需用品等，隨後再轉往病房。如欲選擇單人病房或特別病房等，則大多會另收取額外的病房費用。部分醫院甚至只備有付費單人病房，須事先查明確認。
5. 繳費
   一般來說，門診為每次看診完後付費，而住院則是在出院時付款。

醫療費會因傷勢和症狀不同而異，以下舉例介紹在未投保任何保險時所需的花費。

【膝蓋骨骨折（住院3天）】
腳部X光檢查、治療、手術、住院費用等：總計約35萬日圓

※參考資料：請參考第11頁（因膝蓋骨骨折而送急診）
https://wwwtb.mlit.go.jp/kinki/content/000031160.pdf
https://www.fff.or.jp/hospital/hospitalcharges.php

【闌尾炎（住院7天）】
治療、手術、住院費用等：總計約45萬日圓

※參考資料：https://woman.excite.co.jp/hoken/medical-insurance/43#i-2

赴日旅遊先知道！完美行服務使用者可投保「針對訪日外國人的海外旅行平安險」

接著要介紹在日本停留期間提供保障，且內含民營醫療保險的旅行平安險——「針對訪日外國人的海外旅行平安險」（承保公司：損害保險日本興亞株式會社） ，完美行服務使用者皆可投保。

完美行的服務項目如下：

・完美行 FREE SIM card

・完美行 滑雪

・完美行 體驗

・完美行 車票

・完美行 購物

・完美行 住宿

對於在日本停留期間因突發意外導致受傷、患病的治療費用，以及醫療轉送回國的交通費亦可獲得理賠。365天24小時能以英語、中文、韓文提供支援服務，除了協尋介紹日本國內的醫院以外，也提供在日本旅遊期間的餐廳和飯店等地的電話或視訊口譯服務。「針對訪日外國人的海外旅行平安險」在保險生效日前一天的14:59（日本時間）前皆受理申請。

接下來要介紹「針對訪日外國人的海外旅行平安險」的基本理賠內容。

365天、24小時的英語、中文、韓文支援體系

「針對訪日外國人的海外旅行平安險」的英語、中文、韓文客服全年無休，提供365天24小時全天候服務。在日本停留期間因意外事故導致受傷或突染急病時，均能針對狀況和症狀介紹日本國內最近的醫院。

而保險適用期間為完成日本入境手續後到辦完出境手續止的期間；要特別注意一旦辦完出境手續，即使仍在保險生效期間內，將不再是保險的適用對象。

提供電話口譯服務的「安心服務方案」

「針對訪日外國人的海外旅行平安險」的服務範圍，除了於醫療機構等緊急情況時的口譯應對以外，在想了解交通路線、觀光和餐廳資訊，或碰上因語言問題而無法溝通等情形，皆能於日本停留期間內提供免費電話口譯服務。「安心服務方案」除了有英語、中文、韓文的電話客服對應外，也提供有能查詢交通轉乘資訊、觀光情報等各種合作APP，在各方面都能派上用場。

生病、受傷時的治療費用也能理賠

在日本停留期間若因突發狀況導致受傷或疾病發作等而需要進行治療時，只要事先聯絡「針對訪日外國人的海外旅行平安險」的客服人員，就能享受「非現金醫療服務」。此服務將由保險公司直接對醫院或藥局支付治療費用和醫藥費，被保險人亦無需當場支付費用。

唯此服務須取得醫院、藥局的理解與配合才能使用，而理賠金額則為實際支付的治療費用等符合常理的適切額度。另外，亦有些情況將不被列入理賠對象，像是懷孕、生產、早產、流產，以及因上述原因導致的疾病、牙科療程，還有因投保人、被保險人、受益人蓄意或過失所造成的傷病等。

※投保前，請詳閱包括「針對訪日外國人的海外旅行平安險之重要事項」在內的一般保險合約及特約條款等內容。

理賠因生病、受傷得進行醫療轉送回國的所需費用

發生下述狀況且在日本國內沒有可以提供合適治療的醫療機構，不得已得轉送回國接受治療時，醫療轉送回國費用等亦予以理賠。

• 於日本停留期間因突發事故導致受傷
• 於日本停留期間疾病症狀發作

※部分傷病、事故不在理賠對象內，請詳閱包括「針對訪日外國人的海外旅行平安險之重要事項」在內的一般保險合約及特約條款等內容。

1天只要880日圓！保險天數＆保費一覽

如下列保險費用所示，保費以天數計算，1天的話只需要880日圓。而隨著投保天數增加，平均下來每日保費也會變得更便宜。

• 1天：JPY 880（NT$193）
• 2天：JPY 1,280（NT$280）
• 3天：JPY 1,630（NT$357）
• 4天：JPY 2,010（NT$440）
• 5天：JPY 2,340（NT$512）

※以2022/9/6 14:53的匯率換算。日圓以外的價格僅供參考（會隨匯率而有所變動）

投保旅遊保險的常見問題也一併確認！

以下整理了投保海外旅行平安險的旅客常會發問的問題，像是「新冠肺炎確診了怎麼辦」、「有關不同簽證的投保限制」、「支付時使用的幣別」等，透過保險內容的介紹網站仍無法釋疑的問題，將在此為各位一一解答。

因感染新冠肺炎而需要接受治療時，治療費用會理賠嗎？

在日本停留期間內感染新冠肺炎導致需要接受治療所衍生的費用，亦屬於「針對訪日外國人的海外旅行平安險」的適用範圍。和受傷及罹患其他疾病時相同，包括治療費、住院費和醫療轉送回國的費用等皆能獲得理賠。確診後依醫師指示或在有醫護管理的飯店進行療養時，則比照住院辦理，將理賠支付治療保險金。唯上述狀況須提交相關證明文件，還請留意。

※詳情請見「針對訪日外國人的海外旅行平安險之重要事項」

會因入境日本的簽證種類而導致投保有所限制嗎？

「針對訪日外國人的海外旅行平安險」是針對以觀光為目的、短期停留日本之個人旅客而設計的海外旅平險。如欲投保，除了必須是完美行服務的用戶外，還需符合下列條件方能投保。

• 居住於日本以外的國家。
• 於日本的停留期間自入境日起算在30天內，若是從入境日本須申請簽證之國家或地區前來的旅客，則須持有短期簽證。
• 在日本境內不從事工作相關活動。
• 投保當下未罹病及負傷。
• 於日本停留期間內的保險生效期間中，不會從事需使用冰爪、錘子等登山用具進行的登山活動，以及平底雪橇和有舵雪橇等運動、跳傘和滑翔翼等危險運動。

保險期間從1天～31天內皆承保，生效期間則是從申辦隔天或是日本入境日（取較晚的那天）起算，直至完成出境手續的當日為止。

在保險契約成立後如欲更改保單內容，須知會保險公司。若知會內容不實，理賠費用亦有可能被取消。

投保時支付的費用是以日圓還是新台幣計算？

投保時支付的保費以日圓計算，完美行網站上標示的新台幣價格僅供參考。此外，「針對訪日外國人的海外旅行平安險」的保費支付方式僅限以信用卡1次付清，可使用的信用卡為VISA和Master Card。

可以代替被保險人投保嗎？

「針對訪日外國人的海外旅行平安險」可由被保險人的代理人進行投保，請在申請時於因應欄位分別填上投保人和被保險人的姓名。支付保費的投保人將會於保險合約上以「保險契約者」名義標記，並兼具保險契約中的權利及義務。至於有關權利和義務的詳細內容，請於重要事項說明書中確認。

暢遊日本前記得確認旅行保險相關事項安心旅遊去！

相較於過去，近來因受疫情影響，日本政府也開始積極對外籍遊客宣導到日本旅遊時投保旅遊保險。下次日本旅行前，在投保旅行平安險時，可參考以上介紹的「針對訪日外國人的海外旅行平安險」詳細內容，也別忘了和家人共享資訊，並確認好相關注意事項哦！

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以上介紹了赴日旅遊保險資訊，而在文章最後要加碼介紹今年櫻花季的限時優惠活動。即日起至2023年4月3日為止，只要在完美行網站上購買免稅伴手禮、預定溫泉住宿或當地體驗活動，最高可享7,500日圓折扣，前5名還能獲得20,000日圓住宿優惠券，馬上手刀到活動網頁確認詳細活動資訊吧！

※2022/10/20撰文，2023/2/22、2023/3/15更新再公開。
※關於本篇文章所記載之情報（價格與時間等）為發表當下的資訊，並且可能無預警變動，規劃行程時請於官方網站等再次進行確認。